Kredi kartı kullanımının her geçen yıl arttığı Türkiye'de, bankaların yıllık kart aidatlarına yaptığı yüksek oranlı zamlar tüketicilerin tepkisini çekiyor. Bazı bankalarda yıllık kredi kartı aidatlarının 2 bin TL'yi aşması ve aidat iadesi taleplerine ağır harcama taahhütleriyle karşılık verilmesi, tüketici şikayetlerini artırdı.
Tüketiciler Derneği (TÜDER), kredi kartı aidatları konusunda vatandaşların yasal haklarına dikkat çekerek, bankaların her müşteriye aidatsız kredi kartı sunmakla yükümlü olduğunu vurguladı.
Kredi kartı aidatlarında yüzde 70'e varan artış
Son dönemde bankaların kredi kartı aidatlarında yaptığı artışların yüzde 70 seviyelerine ulaştığı belirtiliyor. Kart türüne ve bankaya göre değişiklik gösteren yıllık aidatlar, özellikle premium kartlarda 2 bin TL sınırını aşmış durumda.
Tüketiciler, aidat iadesi taleplerine karşı yüksek harcama sözü verilmesinin istenmesi veya belirli süre kart kullanım taahhüdü talep edilmesi nedeniyle de mağduriyet yaşadıklarını dile getiriyor.
Kullanılmayan karta bile aidat yansıtıldığı iddiası
Tüketicilerden gelen şikayetler arasında kullanılmayan kredi kartlarına aidat yansıtıldığı iddiaları da yer alıyor.
Basına yansıyan örneklerde, uzun süredir kullanılmayan veya süresi dolmasına rağmen yenilenmeyen kredi kartları için de yıllık kart ücreti tahsil edildiği öne sürüldü. Bu durum, tüketici platformlarında yoğun eleştirilere neden oldu.
TÜDER: Bankalar aidatsız kart vermek zorunda
TÜDER Genel Başkanı Levent Küçük, Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Tebliğ kapsamında bankaların aidatlı kart sunabildiğini ancak tüketicilere aidatsız kredi kartı seçeneğini de sunmalarının yasal zorunluluk olduğunu söyledi.
Küçük, kart ücretleri konusunda tüketicinin önceden bilgilendirilmesi ve onayının alınması gerektiğini belirterek, uygulamada birçok tüketicinin doğrudan aidat kesintisiyle karşılaştığını ifade etti.
180 gün kullanılmayan karttan aidat alınamıyor
TÜDER'in dikkat çektiği önemli düzenlemelerden biri de uzun süre kullanılmayan kredi kartlarıyla ilgili.
Mevzuata göre, 180 gün boyunca hiç kullanılmayan kredi kartlarından yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi mümkün bulunmuyor. Bu kapsamda haksız kesinti yapıldığını düşünen tüketicilerin bankalarına itiraz etmeleri ve gerekirse yasal yollara başvurmaları öneriliyor.
Rakamlarla
- Bazı bankalarda yıllık kart aidatı 2 bin TL'yi aştı.
- Kart aidatlarındaki artış oranı yüzde 70'e kadar çıktı.
- 180 gün boyunca kullanılmayan kartlardan aidat alınamıyor.
- Türkiye'de kredi kartı ve banka kartı sayısı 147 milyon 633 bin 729 seviyesine ulaştı.
Haksız kart aidatı kesilirse ne yapılmalı?
Uzmanlara göre, kredi kartından aidat kesilen tüketicilerin ilk olarak bankaya yazılı başvuruda bulunarak ücretin iadesini talep etmesi gerekiyor.
Bankanın talebi reddetmesi halinde ise tüketiciler, Tüketici Hakem Heyetine başvurarak aidatın iadesini isteyebiliyor. TÜDER ayrıca, gerekli şartların oluşması halinde geçmiş yıllarda tahsil edilen kart aidatları için de hukuki yolların değerlendirilebileceğini belirtiyor.
Kart sayısı rekor seviyede
Bankalararası Kart Merkezi (BKM) verilerine göre 2026 yılının ilk dört ayında Türkiye'deki kredi kartı ve banka kartı sayısı 147 milyon 633 bin 729'a ulaştı. Kart kullanımındaki hızlı artış nedeniyle kredi kartı aidatları, milyonlarca kişiyi doğrudan ilgilendiren önemli tüketici gündemlerinden biri olmaya devam ediyor.
Uzmanlar, kart kullanıcılarının hesap ekstrelerini düzenli olarak kontrol etmelerini, aidat kesintisi tespit etmeleri halinde ise zaman kaybetmeden bankaya itiraz etmelerini ve gerekli durumlarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmalarını tavsiye ediyor.
