Sigorta sektöründe risklerde dünyada yapay zekâ yükseliyor, Türkiye'de regülasyon öncelikli

PwC ve The London Foundation for Banking and Banking’in (CSFI) hazırladığı Insurance Banana Skins 2025 raporu açıklandı. 42 ülkeden 698 üst düzey sigorta yöneticisinin katılımıyla hazırlanan rapor, sektörü bekleyen riskleri global ve yerel ölçekte ortaya koydu.

Yapay zekâ tarihteki en hızlı yükselişi yaptı

Rapora göre yapay zekâ (YZ), geçen yıl 7. sırada yer alırken 2025 listesinde 2. sıraya yükseldi. Bu yükseliş, rapor tarihindeki en hızlı çıkış olarak kayda geçti. Yapay zekânın bir yandan operasyonel verimlilik, risk modelleme ve müşteri deneyimi açısından fırsatlar sunduğu, diğer yandan kötüye kullanım veya yetersiz yönetişim nedeniyle regülasyonel yaptırımlar, operasyonel aksaklıklar ve itibar kaybı gibi riskleri beraberinde getirdiği belirtildi.

Katılımcılar özellikle generative AI’ın hızlı yayılımının iç kontrol mekanizmalarını zorladığını, regülasyonların ise bu alana yeterince hızlı uyum sağlayamadığını vurguladı.

Türkiye’de en kritik risk: Regülasyon uygunluğu

Raporun Türkiye özelinde ortaya koyduğu sonuçlara göre, en büyük risk “regülasyon uygunluğu” oldu. Türkiye’de öne çıkan diğer riskler ise sırasıyla iklim değişikliği, makro-ekonomik koşullar ve politik riskler. Globalde 1 numaralı risk olarak görülen siber suçlar ise Türkiye’de ancak 6. sırada yer alabildi.

Küresel tablo: Siber suçlar lider, teknoloji riskleri yükselişte

Raporda öne çıkan küresel risk sıralaması ise şöyle:

• 1. Siber suçlar

• 2. Yapay zekâ

• 3. Teknoloji altyapısı ve dönüşüm riskleri

• 4. Makro-ekonomi

• 5. İklim değişikliği

PwC’den değerlendirme

PwC Finansal Hizmetler Lideri Talar Gül, raporun sonuçlarını şu sözlerle değerlendirdi:
“Sigorta sektörü için en büyük riskler artık teknoloji merkezli. Yapay zekâ sadece bir teknoloji trendi değil; sektörün geleceğini şekillendiren kritik bir unsur. Siber suç, yapay zekâ ve teknolojik dönüşüm yalnızca teknik meseleler değil; güven, itibar ve toplum için değer yaratma biçimimizi doğrudan etkiliyor. Başarı, riskleri önceden tahmin etmenin ötesinde, dayanıklılık inşa etmek ve güveni korumakla mümkün olacak.”

Türkiye ve dünyada ilk 5 risk karşılaştırması

Dünya:

1. Siber suçlar

2. Yapay zekâ

3. Teknoloji riskleri

4. Makro-ekonomi

5. İklim değişikliği

Türkiye:

1. Regülasyon uygunluğu

2. İklim değişikliği

3. Makro-ekonomik koşullar

4. Politik riskler

5. Teknoloji riskleri 

   Türkiye ve Dünya’da İlk 5 Risk Karşılaştırması

   Sıra	Dünya	Türkiye
   1	Siber Suçlar	Regülasyon Uygunluğu
   2	Yapay Zekâ	İklim Değişikliği
   3	Teknoloji	Makro-ekonomi
   4	Makro-ekonomi	Politik Risk
   5	İklim Değişikliği	Teknoloji