Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri, iş ortaklarıyla bağlarını güçlendirmek ve gelecek stratejilerini paylaşmak amacıyla Kıbrıs’ta özel bir toplantı düzenledi. “Değişimin Yüzü Sensin” mottosuyla gerçekleştirilen buluşma, şirketin dijitalleşme ve müşteri deneyimi odaklı vizyonunu ortaya koydu.
Etkinliğe, Mitsubishi Electric Türkiye Başkanı Şevket Saraçoğlu ve Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri Genel Müdürü Zeki Kalaycılar başta olmak üzere, Türkiye genelinden 200’ü aşkın iş ortağı katıldı. İki gün süren toplantıda, iklimlendirme sektöründeki güncel gelişmeler, şirketin sürdürülebilirlik vizyonu, teknolojik yenilikleri ve 2025 hedefleri detaylı olarak paylaşıldı.
Toplantının odak noktası, Mitsubishi Electric’in dijital dönüşüm sürecinde iş ortaklarını sadece sürecin bir parçası olarak değil, aynı zamanda değişimin öncüsü olarak konumlandıran “Değişimin Yüzü Sensin” yaklaşımı oldu. Bu kapsamda, iş ortaklarından gelen geri bildirimler dikkate alınarak aksiyon planları oluşturuldu.
Dijitalleşme ve Sadakat Programı ile Güçlü Adımlar
Toplantının açılış konuşmasını yapan Zeki Kalaycılar, 2025 yılı için belirlenen stratejik öncelikler arasında şeffaflık, güvenilirlik, dijitalleşme ve verimlilik, müşteri odaklılık ile sahadaki etkiyi artırmak gibi temel ilkeleri vurguladı. Kalaycılar, “Değişimin ancak sahadaki güçlü paydaşlarımızla mümkün olacağına inanıyoruz” diyerek iş ortaklarının bu dönüşüm yolculuğundaki rolünün altını çizdi.
Kalaycılar ayrıca, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak için iş süreçlerini yalınlaştıran ve hız kazandıran dijital çözümlere odaklandıklarını belirtti. Bu kapsamda, gelişmiş teknolojilerle donatılmış yeni çağrı merkezi sistemine geçildiğini ve bu yıl içerisinde devreye alınacak Sadakat Kulübü ile hem müşterilere hem iş ortaklarına birçok avantaj sunulacağını duyurdu.
Sektörde Büyümeye Devam
Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri, müşteri memnuniyetini ve sürdürülebilir büyümeyi merkeze alarak, iş ortaklarıyla daha da sağlam bir bağ kurmayı ve iklimlendirme sektöründeki güçlü konumunu ileriye taşımayı hedefliyor.
