Sigorta işlemlerinde uzun süredir yaşanan "sistemde görünmüyor" sorunu sona eriyor. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan yeni düzenleme kapsamında, sigorta şirketlerinin poliçe ve hasar bilgilerini merkezi sisteme çok daha hızlı aktarması zorunlu hale getirildi.
Resmî Gazete'de yayımlanan düzenleme ile birlikte hem araç sahipleri hem de konut sigortası yaptıran milyonlarca vatandaşın işlemlerinde önemli bir hızlanma hedefleniyor.
Sigorta poliçeleri anında sisteme bildirilecek
Yeni düzenlemeye göre sigorta şirketleri tarafından düzenlenen poliçeler, oluşturulduğu anda merkezi veri sistemine aktarılacak. Böylece vatandaşlar, yaptırdıkları sigortaların sisteme işlenmesi için ertesi günü beklemek zorunda kalmayacak.
Daha önce şirketlere tanınan bildirim süresinin kaldırılmasıyla birlikte işlemlerin eş zamanlı olarak sisteme yansıması amaçlanıyor.
Hasar kayıtları ve tazminat bilgileri de güncellenecek
Düzenleme yalnızca poliçeleri kapsamıyor. Sigorta hasar dosyaları, eksper süreçleri ve mahkeme kararları sonucunda değişen tazminat bilgileri de belirlenen süreler içinde merkezi sisteme aktarılacak.
Buna göre;
- Hasar kayıtları gün sonuna kadar sisteme işlenecek.
- Mahkeme kararları doğrultusunda değişen tazminat bilgileri güncellenecek.
- Vatandaşların bilgi sorgulamalarında yaşanan gecikmeler azaltılacak.
Bu sayede özellikle hasar dosyalarının görüntülenmesi ve poliçe doğrulama işlemlerinin daha hızlı yapılması hedefleniyor.
Trafik kazalarında kusur tespiti hızlanacak
Yeni düzenlemenin dikkat çeken başlıklarından biri de trafik kazalarına ilişkin oldu.
Buna göre, Tutanak Değerlendirme Komisyonları oluşturulacak. Komisyonlar, maddi hasarlı trafik kazalarında düzenlenen kaza tespit tutanaklarını değerlendirerek sürücülerin kusur oranlarını daha kısa sürede belirleyecek.
Bu uygulamanın, sigorta şirketleri ile araç sahipleri arasındaki kusur oranı uyuşmazlıklarının daha hızlı sonuçlanmasına katkı sağlaması bekleniyor.
Sistemi yavaşlatan şirketlere aşım bedeli uygulanacak
Yeni düzenleme kapsamında sigorta bilgi sisteminin performansını olumsuz etkileyen uygulamalara da yaptırım getirildi.
Merkezi sistemi aşırı sorgulama yaparak yavaşlatan sigorta şirketleri ve acentelere aşım bedeli uygulanabilecek. Sistemi sürekli olarak gereksiz şekilde kullandığı tespit edilen kuruluşlar ise daha ağır idari yaptırımlarla karşılaşabilecek.
Bu adımla birlikte dijital altyapının daha verimli çalışması ve vatandaşların sorgulama işlemlerini daha hızlı gerçekleştirmesi amaçlanıyor.
Yeni uygulama ne zaman başlayacak?
Düzenlemenin önemli bölümü Resmî Gazete'de yayımlanmasının ardından yürürlüğe girdi.
Ancak sigorta şirketlerinin bilgi işlem altyapılarını yeni sisteme uyumlu hale getirebilmesi amacıyla geçiş süreci tanındı.
Buna göre, poliçe ve diğer sigortacılık verilerinin anlık ve eş zamanlı olarak merkezi sisteme aktarılmasına ilişkin zorunluluk 1 Ağustos 2026 tarihinde tamamen uygulanmaya başlanacak.
Vatandaşlar için ne değişecek?
Yeni uygulamayla birlikte vatandaşlar;
- Sigorta poliçelerini beklemeden sistemde görebilecek.
- Hasar kayıtlarına daha kısa sürede ulaşabilecek.
- Trafik kazalarında kusur değerlendirmesinin daha hızlı sonuçlanmasını bekleyebilecek.
- Dijital sigortacılık işlemlerini daha hızlı ve şeffaf şekilde gerçekleştirebilecek.
Uzmanlar, düzenlemenin özellikle trafik sigortası, kasko, konut ve DASK poliçeleri başta olmak üzere tüm sigorta branşlarında veri doğruluğunu artıracağını ve hasar süreçlerinin daha etkin yönetilmesine katkı sağlayacağını belirtiyor.
