DenizBank'ın mobil bankacılık uygulaması MobilDeniz'de yaşandığı öne sürülen erişim sorunu, binlerce müşteriyi etkiledi. Sabah saatlerinden itibaren uygulamaya giriş yapmakta güçlük çeken kullanıcılar, para transferi ve hesap işlemlerini gerçekleştiremediklerini belirtti.Sosyal medya platformlarında çok sayıda paylaşım yapan DenizBank müşterileri, uygulamanın açılmadığını, giriş ekranında hata verdiğini ve bazı işlemlerin tamamlanamadığını ifade etti. Kısa sürede gündem olan sorun nedeniyle kullanıcılar bankadan açıklama beklemeye başladı.
Kullanıcılar sosyal medyada tepki gösterdi
Erişim sorununun ardından birçok müşteri, yaşadığı mağduriyeti sosyal medya hesaplarından dile getirdi. Özellikle para transferi, fatura ödeme ve hesap görüntüleme işlemlerinde aksaklık yaşandığını belirten kullanıcılar, sorunun ne zaman çözüleceğine ilişkin bilgi talep etti.Bazı kullanıcılar uygulamaya hiç giriş yapamadıklarını belirtirken, bazıları ise işlemlerin uzun süre bekledikten sonra hata verdiğini öne sürdü.Resmi açıklama bekleniyor
Yaşanan teknik aksaklığın nedeni konusunda DenizBank tarafından henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Sorunun sistemsel bir güncellemeden mi yoksa teknik altyapı kaynaklı bir kesintiden mi kaynaklandığı konusunda net bir bilgi bulunmuyor.Müşteriler, mobil bankacılık hizmetlerinin yeniden normale dönmesini beklerken, bankanın konuya ilişkin yapacağı açıklama merakla takip ediliyor.Uzmanlar ise mobil bankacılık uygulamalarında yaşanan erişim sorunlarının zaman zaman teknik bakım, yoğun işlem trafiği veya altyapı kaynaklı nedenlerle ortaya çıkabileceğini belirtiyor. 
