CarrefourSA ile Shell & Turcas arasındaki stratejik iş birliği, müşteri deneyimini merkezine alan yeni avantajlarla genişlemeye devam ediyor. Perakende ve akaryakıt sektörünü bir araya getiren bu model, kullanıcıların farklı ihtiyaç anlarını tek bir fayda sisteminde buluşturmayı hedefliyor.
Türkiye genelinde yaygın hizmet ağına sahip iki marka, müşterilerin günlük yaşamda en sık temas ettiği alanlar olan alışveriş ve ulaşımı entegre bir deneyime dönüştürüyor. Yapılan kampanya ile kullanıcılar, CarrefourSA mağazalarında yaptıkları harcamaları Shell istasyonlarında yakıt puanına dönüştürebilirken; Shell’deki akaryakıt alımları da CarrefourSA alışverişlerinde kullanılabilecek puan kazancı sağlıyor.
Kampanya kapsamında toplam 1.250 TL tutarında alışveriş yapan müşterilere 150 TL değerinde karşılıklı puan tanımlanıyor. Böylece tüketiciler, tek bir harcama ile iki farklı sektörde avantaj elde ederek bütçelerini daha verimli kullanabiliyor.
Sistem, dijital entegrasyon üzerinden çalışıyor. Shell istasyonlarında yapılan yakıt alışverişlerinde kampanyaya dahil olmak için ClubSmart üyeliği gerekiyor. Fiş üzerinde yer alan kampanya kodu, Payfour uygulaması aracılığıyla tanımlanarak CarrefourSA’da kullanılabilecek puana dönüşüyor. Benzer şekilde CarrefourSA mağazalarından yapılan alışverişlerde elde edilen kampanya kodu SMS ile paylaşıldığında, yakıt puanı olarak Shell ClubSmart hesabına yükleniyor.
Bu iş modeli, çapraz sektör iş birliklerinin müşteri sadakati ve deneyimi üzerindeki etkisini artıran bir örnek olarak öne çıkıyor. CarrefourSA ve Shell & Turcas’ın önümüzdeki dönemde yeni kampanyalarla bu yapıyı daha da geliştirmesi bekleniyor.
