Bosch Home Comfort Group Türkiye, geleneksel hale getirdiği “Yetkili Servisler Toplantısı”nı bu yıl 6-8 Mayıs 2025 tarihleri arasında Aydın’ın Didim ilçesinde gerçekleştirdi. Anda Barut Collection otelinde düzenlenen organizasyona Türkiye genelinden yaklaşık 300 yetkili servis temsilcisi katıldı.
Toplantının bu yılki teması “Mükemmel Müşteri Yolculuğu” oldu. Etkinlikte, müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarma hedefiyle Bosch’un satış sonrası hizmet stratejileri, gelecek projeleri ve dijital dönüşüm vizyonu detaylı şekilde ele alındı.
Bosch Home Comfort Group Türkiye, Orta Doğu, Kafkasya ve Merkez Asya Satış Genel Müdürü Kıvanç Arman, şirketin hem global ölçekteki hem de Türkiye özelindeki stratejik hedeflerini katılımcılarla paylaştı. Arman, müşteri memnuniyetinde sürdürülebilir başarıya ulaşmanın, yetkili servislerle birlikte yürünecek güçlü bir yoldan geçtiğini vurguladı.
Toplantının bir diğer önemli konuşmacısı Bosch Home Comfort Group Türkiye, Orta Doğu, Kafkasya ve Merkez Asya Satış sonrası hizmetler Direktörü Nazif Özakıncı oldu. Özakıncı, “Satış Sonrası Hizmetler Stratejisi, Gelecek Projeler ve Trendler” başlıklı sunumunda, dijital çağda değişen müşteri beklentilerine nasıl yanıt verdiklerini ve servis organizasyonlarını geleceğe nasıl hazırladıklarını aktardı.
Etkinlik boyunca gerçekleştirilen sunumlar, eğitim oturumları ve interaktif aktiviteler, katılımcılara hem bilgi hem de motivasyon sağladı. “Mükemmel Müşteri Yolculuğu” temasını destekleyen takımdaşlık çalışmaları da programa dinamizm kattı.
Etkinlik, ödül töreni ve gala yemeğiyle sona erdi. Bosch Home Comfort Group Türkiye, bu buluşmayla yetkili servisleriyle kurduğu güçlü bağı bir kez daha güçlendirirken, birlikte büyüme ve mükemmel hizmet sunma hedefini yineledi.
