Akbank mağdurları için önemli gelişme. Son dönemde birçok vatandaş, hesaplarının boşaltılması veya adlarına kredi çekilmesi nedeniyle Akbank’a karşı dava açarken, Mersin 1. Tüketici Mahkemesi’nden dikkat çeken bir karar çıktı. Dolandırıcıların hesabından 329 bin TL kredi çektiği Hüseyin Atay isimli yurttaş, açtığı davada haklı bulundu.
İsmail Arı'nın Birgün gazetesindeki habere göre mahkeme, 23 Ekim 2025 tarihli kararında, Akbank’ın “güvenlik sürecinde zafiyet bulunduğuna” hükmetti ve 158 bin 825 TL’nin yasal faiziyle birlikte mağdur vatandaşa ödenmesine karar verdi.
Bilirkişi: “Banka güvenlik önlemlerini yeterince almadı”
Dava dosyasına sunulan bilirkişi raporunda, bankanın alması gereken tüm güvenlik önlemlerini yerine getirmediği vurgulandı. Üç uzman tarafından hazırlanan raporda şu ifadeler yer aldı:
“Bankanın alması gereken tüm güvenlik önlemlerini almadığı, bu açılardan davalı bankanın güvenlik sürecinde zafiyet bulunduğu kanaatine ulaşılmıştır.”
Olay nasıl gerçekleşti?
Hüseyin Atay, 4 Mayıs 2025’te banka hesabına mobil uygulama üzerinden giriş yapıldığını ve adına 329 bin 300 TL kredi çekildiğini fark etti. Bu kredinin 158 bin 828 TL’si başka hesaplara transfer edildi. O sırada ailesiyle birlikte olduğunu belirten Atay, banka personeline ulaşarak hesabına bloke konulmasını istedi ancak “gecikmeli müdahale” nedeniyle paranın büyük kısmı transfer edildi.
“330 bin TL kredi birkaç dakikada verildi”
Mağdurun avukatı Melih Ceylan, olayın sadece bireysel bir dolandırıcılık olmadığını, sistemsel bir açık bulunduğunu savundu:
“Müvekkilin geliri yaklaşık 20 bin TL iken mobil üzerinden birkaç dakika içinde 330 bin TL kredi onaylanıyor. Bu durum, bankanın risk analizinde ciddi bir zafiyet olduğunu gösteriyor. Aynı dönemde yüzlerce Akbank müşterisi benzer mağduriyet yaşamış durumda.”
Ceylan, 2024 yılında çoğu bankanın 70 bin TL üzeri kredi vermediğini, buna rağmen birkaç dakika içinde 330 bin TL’nin onaylanmasının “olağandışı” olduğuna dikkat çekti.
Yüzlerce mağdur benzer sorun yaşıyor
Avukat Ceylan, benzer şekilde mağdur olan yüzlerce Akbank müşterisinin sosyal medya üzerinden örgütlendiğini belirterek, “Bazı vakalarda Akbank müşterisi bile olmayan kişilerin adına hesap açılıp kredi çekilmiş. Bu durum bankanın güvenlik sistemlerinin sorgulanmasını gerektiriyor” dedi.
Mağdurların ortak talebi ise, Akbank’ın bu konuda resmi bir açıklama yapması ve mahkeme kararlarında da tescillendiği üzere zararı karşılaması yönünde.
Rakamlarla Akbank mağduriyetleri
Kredi miktarı: 329.300 TL
Transfer edilen tutar: 158.828 TL
Mahkeme kararıyla iade: 158.825 TL + yasal faiz
Karar tarihi: 23 Ekim 2025
Mahkeme: Mersin 1. Tüketici Mahkemesi
Uzman yorumu
Finans hukuku uzmanları, kararın benzer davalar için emsal teşkil edeceğini belirtiyor. Uzmanlara göre bankalar, müşteri güvenliği konusunda “yüksek özen yükümlülüğü” altındalar. Bu yükümlülüğün ihlali, banka açısından doğrudan tazmin sorumluluğu doğuruyor.
