Türkiye'de e-ticaret sektörü büyümesini 2025 yılında da sürdürdü. iyzico, Dogma Alares ve ETİD iş birliğiyle hazırlanan "Türkiye E-Ticaret Ekosistemi 2025 Raporu", sektörün işlem hacminin 4,6 trilyon TL'ye (115 milyar dolar) yükseldiğini ortaya koydu. Böylece e-ticaretin gayrisafi yurt içi hasıla (GSYH) içindeki payı yüzde 6,9 ile bugüne kadarki en yüksek seviyesine ulaştı.
Büyümenin itici gücü sepet tutarı oldu
Rapora göre 2025 yılında e-ticarette toplam işlem sayısı yaklaşık 6 milyar seviyesinde yatay seyretti. Buna karşın sektörün büyümesini destekleyen en önemli unsur, tüketicilerin alışveriş başına yaptığı harcamanın artması oldu.
Ortalama sepet büyüklüğü yıllık bazda yüzde 52 artarak 1.278 TL'ye yükseldi. Bu gelişme, işlem adedindeki sınırlı değişime rağmen toplam hacmin güçlü şekilde büyümesini sağladı.
Moda ve aksesuar liderliğini korudu
Kategori bazında değerlendirildiğinde, moda ve aksesuar sektörü yüzde 29,1'lik payla Türkiye e-ticaret pazarındaki lider konumunu sürdürdü.
Elektronik ve teknoloji yüzde 12,4'lük payla ikinci sırada yer alırken, hizmet sektörü hem işlem adedi hem de işlem hacmindeki artış sayesinde ilk üç kategori arasına girdi.
Satış hacmindeki büyüme hızında ise spor ve outdoor, sağlık, kültür-sanat ile hobi kategorileri dikkat çekti.
E-ticaret hacminin büyük bölümünü büyük şirketler oluşturdu
Rapor, e-ticaret ekosistemindeki ölçek farkını da ortaya koydu.
Mikro işletmeler toplam satıcıların yaklaşık yüzde 90'ını oluşturmasına rağmen, e-ticaret hacminden yalnızca yüzde 2,5 pay alabildi.
Büyük ölçekli işletmeler ise satıcıların sadece yüzde 0,4'ünü oluşturmasına karşın toplam işlem hacminin yüzde 75,5'ini gerçekleştirdi.
Dijital ödeme yöntemlerinin kullanımı artıyor
Türkiye'de kartlı ödemeler e-ticaretin temel ödeme yöntemi olmayı sürdürürken, alternatif dijital ödeme çözümlerinin kullanımında da önemli artış yaşandı.
Rapora göre "iyzico ile Öde" gibi dijital ödeme yöntemlerinin hem işlem adedi hem de satış hacmindeki payı yükseldi.
Yüksek tutarlı alışverişlerde kredi kartları ve dijital ödeme çözümleri öne çıkarken, düşük tutarlı işlemlerde banka kartları ile ön ödemeli kartların daha fazla tercih edildiği görüldü.
Yapay zeka sektörün geleceğini şekillendirecek
Raporda, önümüzdeki dönemde e-ticaret sektörünün büyümesinde yapay zeka tabanlı teknolojiler, alternatif ödeme sistemleri ve değişen tüketici beklentilerinin belirleyici olacağı vurgulandı.
iyzico Üst Yöneticisi Orkun Saitoğlu, yeni dönemin yapay zeka destekli, sürdürülebilir ve ölçeklenebilir büyüme anlayışı üzerine kurulacağını belirterek, yapay zekanın hem müşteri deneyimini geliştiren hem de KOBİ'lerin operasyonel verimliliğini artıran stratejik bir teknoloji haline geldiğini ifade etti.
Rakamlarla Türkiye e-ticareti 2025
Öne çıkan veriler
- E-ticaret hacmi: 4,6 trilyon TL (115 milyar dolar)
- GSYH içindeki pay: %6,9
- Toplam işlem sayısı: Yaklaşık 6 milyar
- Ortalama sepet tutarı: 1.278 TL
- Sepet büyüklüğündeki yıllık artış: %52
- En büyük kategori: Moda ve aksesuar (%29,1)
- Elektronik ve teknoloji payı: %12,4
- Mikro işletmelerin satıcı payı: %90
- Mikro işletmelerin hacim payı: %2,5
- Büyük işletmelerin hacim payı: %75,5
