CarrefourSA, yapay zekâ ve veri odaklı Ar-Ge merkeziyle büyümeyi hedefliyor

Türkiye genelinde faaliyet gösteren CarrefourSA, teknoloji ve inovasyon yatırımlarını güçlendirecek yeni bir adım attı. Şirket, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından onaylanan Ar-Ge merkezini resmen faaliyete geçirdiğini duyurdu.

Perakende sektöründe dijitalleşme süreçlerinin hız kazandığı bir dönemde açılan merkez, yapay zekâ destekli uygulamalar, müşteri deneyimi teknolojileri, veri odaklı çözümler ve operasyonel verimlilik alanlarında çalışmalar yürütecek. Şirket, merkezin aynı zamanda nitelikli istihdama katkı sağlamasını ve sektöre yönelik yeni teknolojilerin geliştirilmesinde rol üstlenmesini amaçlıyor.

"Dijital dönüşüm yolculuğumuzun merkezi olacak"

CarrefourSA CEO'su Kutay Kartallıoğlu, Ar-Ge merkezinin şirketin teknoloji vizyonunda önemli bir yere sahip olduğunu belirterek, dijital altyapıyı güçlendirecek yeni çözümler geliştirmeye devam edeceklerini söyledi.

Kartallıoğlu, merkezin otonom sistemlerden kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerine kadar geniş bir çalışma alanına sahip olacağını ifade ederek, müşterilere daha hızlı ve daha verimli hizmet sunmayı hedeflediklerini dile getirdi.

Üniversite-sanayi iş birliğiyle yeni projeler geliştiriliyor

Şirket tarafından paylaşılan bilgilere göre Ar-Ge merkezinde 28 araştırmacı görev yapıyor. Merkez, 5 üniversite ve 18 farklı şirketle iş birliği içerisinde çalışmalar yürütüyor.

Bugüne kadar gerçekleştirilen faaliyetler kapsamında 11 bilimsel yayın hazırlanırken, 7 patent başvurusu ve 7 endüstriyel tasarım tescili gerçekleştirildi. CarrefourSA'nın 2025 yılında 49, 2026 yılının ilk altı ayında ise 20 yapay zekâ destekli projeyi hayata geçirdiği belirtildi.

Şirketin üzerinde çalıştığı yeni projeler arasında Akıllı Raf Yönetimi, Tedarik Zinciri Akıllı Rota Planlama, Engelsiz E-Ticaret ve CRM Agent uygulamaları yer alıyor.

Perakende teknolojilerinde onlarca proje devreye alındı

CarrefourSA Ar-Ge Merkezi bünyesinde bugüne kadar yaklaşık 70 teknoloji ve yapay zekâ projesinin tamamlanarak aktif kullanıma alındığı açıklandı.

Şirketin geliştirdiği çözümler arasında Retail AI, Finans Chatbot, Smart Partner bayilik platformu, e-ticaret rota optimizasyonu, trend analizi sistemleri, Yodadesk ve Alista Müşteri Agent uygulamaları bulunuyor. Bu teknolojilerin operasyon yönetimi, müşteri hizmetleri ve tedarik süreçlerinde kullanıldığı ifade edildi.

Merkezde ayrıca TÜBİTAK destekli Akıllı Teslimat İletişim Projesi'nin yanı sıra promosyon ve talep tahminleme sistemleri, akıllı ürün kurtarma ve atık yönetimi platformları, görüntü işleme teknolojileri ile meyve-sebze ve yemek tanıma uygulamalarına yönelik çalışmalar da sürdürülüyor.

Perakende sektöründe veri analitiği ve yapay zekâ kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte CarrefourSA'nın yeni Ar-Ge merkezi, şirketin dijital dönüşüm stratejisinin önemli bileşenlerinden biri olarak öne çıkıyor.