ATM'lerde dijital dönüşüm hız kazandı
Bankacılık sektöründe dijitalleşme, sadece mobil bankacılık uygulamalarını değil, ATM kullanım alışkanlıklarını da köklü biçimde değiştiriyor. Son yıllarda birçok banka, müşterilerine QR kod ile para çekme ve para yatırma hizmeti sunarken, yeni nesil ATM'ler de kart kullanımına olan ihtiyacı azaltacak teknolojilerle donatılıyor.
Uzmanlara göre akıllı telefon kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte kullanıcılar, fiziksel cüzdan taşımak yerine finansal işlemlerini mobil bankacılık uygulamaları üzerinden gerçekleştirmeyi tercih ediyor. Bu eğilim, ATM'lerde de QR kod destekli işlemlerin hızla yaygınlaşmasını sağlıyor.
QR kod ile para çekme nasıl çalışıyor?
QR kodla para çekme sisteminde kullanıcı öncelikle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapıyor. Uygulama üzerinden "QR ile Para Çek" seçeneği seçildikten sonra çekilecek tutar belirleniyor.
Ardından ATM ekranında oluşturulan QR kod, telefon kamerasıyla okutuluyor. Kimlik doğrulamasının tamamlanmasının ardından ATM, herhangi bir banka kartına ihtiyaç duyulmadan nakit ödemeyi gerçekleştiriyor.
Aynı yöntem, birçok bankada para yatırma işlemleri için de kullanılabiliyor.
Kart takma zorunluluğu ortadan kalkıyor
QR kod teknolojisinin yaygınlaşmasıyla birlikte kullanıcılar kart takma, şifre girme ve uzun menüler arasında gezinme gibi adımları büyük ölçüde atlayabiliyor.
Bu sistem sayesinde;
- İşlem süresi kısalıyor.
- ATM önündeki bekleme süreleri azalıyor.
- Kartın ATM'de sıkışması veya cihaz tarafından alıkonulması riski ortadan kalkıyor.
- Fiziksel kart taşımaya duyulan ihtiyaç azalıyor.
Güvenlik avantajı da sağlıyor
Bankacılık uzmanları, QR kod destekli işlemlerin güvenlik açısından da önemli avantajlar sunduğunu belirtiyor.
Geleneksel kart kullanımında zaman zaman karşılaşılan kart kopyalama (skimming) ve şifre ele geçirme girişimlerine karşı mobil bankacılık tabanlı sistemler ek koruma sağlıyor.
İşlemler çoğunlukla;
- Tek kullanımlık dinamik QR kod,
- Mobil uygulama onayı,
- Parmak izi doğrulaması,
- Yüz tanıma sistemi,
- Telefonun güvenlik altyapısı
gibi ek doğrulama katmanlarıyla gerçekleştiriliyor.
Temassız işlem dönemi büyüyor
Pandemi sonrası artan hijyen hassasiyeti de temassız bankacılık işlemlerinin gelişmesini hızlandırdı.
QR kod ile gerçekleştirilen işlemlerde ATM'ye fiziksel temas minimum seviyeye inerken, kullanıcılar birçok işlemi doğrudan cep telefonları üzerinden tamamlayabiliyor.
Bu nedenle bankalar, yeni nesil ATM yatırımlarında QR kod ve temassız işlem teknolojilerine daha fazla yer vermeye başladı.
Plastik banka kartları tamamen kalkacak mı?
Sektör temsilcileri, kısa vadede plastik banka kartlarının tamamen ortadan kalkmasının beklenmediğini belirtiyor. Çünkü kartlar yalnızca ATM işlemlerinde değil, POS cihazlarında, yurt dışı ödemelerinde ve birçok farklı bankacılık hizmetinde kullanılmaya devam ediyor.
Ancak mobil bankacılığın gelişmesiyle birlikte ATM işlemlerinde fiziksel kart kullanımının giderek azalacağı öngörülüyor.
Özellikle dijital bankacılığı aktif kullanan müşteriler için QR kod destekli işlemlerin önümüzdeki yıllarda standart hale gelmesi bekleniyor.
Bankalar için de maliyet avantajı oluşturuyor
QR kod tabanlı sistemlerin yaygınlaşması yalnızca kullanıcılar için değil, bankalar açısından da önemli avantajlar sunuyor.
Fiziksel kart üretimi, dağıtımı ve yenilenmesi için yapılan harcamaların azalması beklenirken, plastik kart kullanımındaki düşüşün çevresel sürdürülebilirlik hedeflerine de katkı sağlayacağı değerlendiriliyor.
Uzmanlara göre dijital bankacılık yatırımlarının artmasıyla birlikte gelecekte ATM'lerde kart yerine mobil cihazların kullanıldığı işlem sayısı her geçen yıl daha da yükselecek.
